Hvert spin fortæller en historie!
Et spin kan ændre alt!
Aftalen handler om at verificere din identitet, holde din kr sikker og dele oplysninger med betalingsudbydere og Danmark-myndigheder, når det er nødvendigt. Du accepterer at følge disse regler og de sikkerhedsforanstaltninger, der er indført for at beskytte din konto og dine transaktioner, ved at bruge webstedet som en dansk-spiller.
Når du tilmelder dig en Mystake-konto, giver du casinoet nogle grundlæggende oplysninger, som hjælper dem med at oprette din profil, sikre, at du kan få adgang til den, og levere tjenester som indbetalinger, udbetalinger og kundeservice.
Disse oplysninger bruges også til at sikre, at du er berettiget på baggrund af ting som din alder og, om nødvendigt, hvor du bor i Danmark. På grund af lovkrav og for at sikre, at udbetalinger går til den retmæssige kontohaver, kan Mystake også bede om identitetsbevis. Det meste af tiden bliver verifikation bedt om, før du kan foretage en udbetaling, eller tidligere, hvis visse risikokontroller finder sted.
Når du tilmelder dig, beder Mystake normalt om oplysninger, der hjælper dem med at identificere dig og holde din konto sikker. Dette kan omfatte dit navn, fødselsdato, kontaktoplysninger, loginoplysninger og tekniske oplysninger om din session.
De oplysninger, du giver, er meget vigtige; fejl kan forårsage forsinkelser i udbetalinger og kan kræve flere kontroller. Hvis den tjeneste, du ønsker at bruge, påvirkes af din dansk eller hvor du bor, kan Mystake bruge disse oplysninger til at sikre, at kontoen åbnes og bruges lovligt.
Tip: Registrer dig altid med de samme oplysninger, som står på dine officielle dokumenter og den betalingsmetode, du planlægger at bruge.
Hvis du indbetaler kr100 og derefter beder om at trække dem ud, kan der opstå problemer, der kræver flere verifikationstrin.
For at sikre, at du er den, du siger du er, kan Mystake bede dig om at uploade dokumenter eller foretage kontroller, der beviser, hvem du er, og hvor du bor. I nogle tilfælde bliver der bedt om en hurtig selfie eller en livskontrol for at sikre, at den rigtige person styrer kontoen.
verifikation kan ske, når du forsøger at foretage en udbetaling på $500, ændrer vigtige kontooplysninger, bruger en ny enhed, eller når sikkerhedssystemer bemærker mærkelig adfærd.
I nogle tilfælde kan Mystake også have brug for at bede om flere oplysninger for at følge sine egne regler eller reglerne i din Danmark. Send klare, uændrede billeder, sørg for, at alle hjørner af dokumenterne kan ses, og sørg for, at navne, datoer og adresser matcher præcis det, der står i din profil. Svar hurtigt, hvis Mystake beder om opdaterede dokumenter, så udbetalinger og kontohandlinger ikke bliver forsinket.
Mystake har brug for at kende nogle personlige oplysninger for at kunne gøre ting som at sikre, at den rigtige konto får et tilbud, og finde ud af, hvem der er berettiget til bonusser, og hvor meget de kan få. Det bruges til at sikre, at kampagner er fair, at folk ikke udnytter dem, og at belønninger uddeles på den måde, der blev lovet i kampagnevilkårene.
Mystake kan bruge de oplysninger, du giver dem, til at lave tilbud, der er mere relevante for dine præferencer og den måde, du normalt spiller på, så du ser bonusser, der er relevante for, hvordan du normalt spiller. Du kan altid ændre, hvordan du ønsker at blive markedsført til, og alle kampagner, du deltager i, vil stadig være underlagt bonusreglerne.
Oplysninger om din konto og identitet, som dit navn, din fødselsdato, din adresse og din dansk, kan bruges til at sikre, at du er myndig, og at du bor i det rigtige land. Dette gøres, så landespecifikke kampagner kan bruges i Danmark, og for at sikre, at hver spiller får tilbud i henhold til reglen om "én person, én konto".
Kontaktoplysninger, som din e-mailadresse og dit telefonnummer, bruges til at sende dig salgsfremmende e-mails, som du har accepteret at modtage, bekræfte bonusser og lade dig vide om tidsbegrænsede tilbud som gratis spins eller genindlæsningsbonusser, der snart kan udløbe.
Betalings- og transaktionsoplysninger bruges til at sikre, at indbetalingsbaserede bonusser er reelle, og at det korrekte bonusbeløb anvendes. I dette tilfælde, hvis en kampagne starter med en indbetaling på kr20 eller mere, bruger Mystake registreringen af din indbetaling til at give dig bonusen og holde styr på din fremgang mod at opfylde kravene.
At spore, om omsætningskrav er opfyldt (for eksempel en bonus på op til kr200 med specifikke gennemspilningsbetingelser), og at lede efter mærkelige mønstre, der kan betyde bonusmisbrug, flere konti eller anden ulovlig aktivitet.
Enheds- og tekniske data som IP-adresse, enhedsidentifikatorer, browserdata og logoplysninger kan bruges til at beskytte kampagner, begrænse gentagne krav og håndhæve berettigelsesregler som "én bonus per husstand", når det er angivet i vilkårene.
Præferencedata: Bonusser og kampagner kan fjernes, ændres eller annulleres, hvis kontroller viser, at bonusvilkårene er overtrådt, verifikationen er ufuldstændig, eller der er andre begrænsninger i kampagnen. Hvis det er nødvendigt, kan Mystake bede om yderligere bevis for berettigelse, før bonusværdi omdannes til kontanter, der kan udbetales. Dette er især sandsynligt, når bonusrelaterede gevinster når kr500 eller mere.
Mystake Casino bruger kun velrenommerede betalingsprocessorer og har strenge regler for privatliv og sikkerhed for både ind- og udbetalinger. Betalingsoplysninger bruges kun til at gennemføre transaktioner, stoppe svindel og sikre, at de overholder reglerne. De bruges ikke til markedsføringsformål, der ikke er relateret til transaktionen.
For at beskytte din konto og dine penge kan Mystake bede om bevis for, hvem du er, og din betalingsevne, før du lader dig gennemføre visse transaktioner. I virkeligheden kan dette betyde at sikre, at du ejer betalingsmetoden, og at navnet på din konto matcher navnet på betalingsinstrumentet.
De tilgængelige betalingsmetoder kan ændre sig afhængigt af, hvor du bor, og bankreglerne i Danmark. Forskellige metoder kræver forskellige mængder tid og oplysninger, men Mystake ønsker kun at indsamle det, der er nødvendigt for at gennemføre transaktionen sikkert.
minimumskravene til indbetaling afhænger af den metode, du vælger. For eksempel kan en betalingsmetode kræve en minimumsindbetaling på 10 kr, men nogle tjenesteudbydere kan sætte højere grænser. Eventuelle gebyrer eller grænser fastsat af tjenesteudbyderen vises i kassen, før transaktionen bekræftes.
Mystake kan bruge standard sikkerhedsforanstaltninger for udbetalinger, såsom at kontrollere din identitet og sikre, at udbetalinger, hvis muligt, bruger den samme betalingsmetode som indbetalinger. Når svindel mistænkes, eller kontooplysninger er ændret for nylig, er det almindeligt, at sikkerhedskontroller foretages igen, før udbetalinger starter ved 500 kr. Hold altid din kort-PIN, engangsadgangskoder og 3D Secure-koder for dig selv.
Hvis du taler med eller skriver til Mystake, vil de aldrig bede dig om din fulde godkendelseskode. At bruge det samme kortindehavernavn på både kontoen og kortet bør mindske risikoen for svindel og tilbageførsler. Delvis maskering af et kort betyder, at kun nogle få cifre af nummeret kan vises som reference, ikke hele nummeret.
Sikker godkendelse: 3D Secure eller lignende trin kan være nødvendige for at lade en indbetaling gå igennem. Risikobaserede kontroller: indbetalinger, der er usædvanligt store, som 1.000 kr, eller login- og betalingsmønstre, der er usædvanlige, kan kræve ekstra bekræftelse.
Stærke sikkerhedsforanstaltninger bruges af Mystake til at holde kortoplysninger sikre, hvis du bruger et kort. Samarbejde med betalingspartnere, der understøtter tokenisering, så rå kortnumre ikke gemmes på casinoets systemer, og kryptering af de data, der sendes, er nogle af de ting, der normalt gøres.
Når data skal opbevares i en vis periode for at håndtere en tvist eller opfylde lovkrav, opbevares de så lidt som muligt og så længe som nødvendigt. For at undgå forsinkelser skal du sørge for, at din betalingsprofil forbliver den samme. Brug for eksempel den samme verificerede metode til både ind- og udbetalinger, ændr ikke dine personlige oplysninger for ofte, og kontroller, at dine faktureringsoplysninger er korrekte. Hvis ekstra bevis er nødvendigt, fremskynder det hurtigt at sende de ønskede dokumenter udbetalingsprocessen, især for beløb over 250 kr.
Der er standard sikkerheds- og hvidvaskningskontroller, der skal udføres på alle udbetalinger, før de kan behandles. Dette gøres for at beskytte spillere og sikre, at alle transaktioner er lovlige. At tage disse trin kan hjælpe med at stoppe svindel, tilbageførsler og folk, der bruger platformen til ulovlige ting.
Hvis du anmoder om en udbetaling, kan din udbetaling blive holdt tilbage, indtil visse kontroller er udført. Dette sker normalt, når der er risikosignaler, meget aktivitet, eller når dine samlede udbetalinger overstiger et vist beløb, som 2.000 kr.
Dette kan skyldes forskellige navne, dokumenter, der er ændret, eller faktureringsoplysninger, der ikke matcher. Identitetsverifikation er ikke gennemført, eller flere dokumenter er anmodet om, er to almindelige årsager til, at en udbetaling kan tage længere tid. Ejeren af betalingsmetoden skal bekræftes. Flere konti er fundet, eller aktiviteten i hver konto virker ikke logisk. Ekstra kontroller skal udføres på store udbetalinger, som en enkelt anmodning på mere end 5.000 kr. Mange ind- og udbetalinger sker hurtigt, især når bonusser bruges.
Vigtigt: Mystake Casino kan nægte eller omgøre en udbetalingsanmodning, hvis betalingsmetoden ikke kan bruges til at modtage penge, ikke er i dit navn, eller ikke opfylder lovkrav. Statsudstedt id (forside og bagside, hvis nødvendigt) er et almindeligt dokument, der kan blive bedt om under udbetalingskontroller.
En forbrugsregning eller et andet lignende dokument kan bruges som adressebevis. Dette kan være et skærmbillede eller en erklæring, der viser dit navn og nogle oplysninger om betalingsmetoden. For store udbetalinger, som dem over 10.000 kr, skal du give mere bevis. For at opfylde overholdelseskrav kan Mystake Casino også bede om en kort forklaring på, hvad du gjorde, såsom hvorfor du foretog en indbetaling på 1.500 kr og derefter anmodede om en udbetaling med det samme.
Mystake Casino kan bede dig om at bevise, hvor pengene til dit spil kommer fra, hvis du har visse konti. Årsagen til dette er en normal regel mod hvidvaskning af penge, og det sker oftere, når dine ind- eller udbetalinger er store, som når du foretager mere end 15.000 kr i transaktioner, eller når mønstre viser, at du er mere tilbøjelig til at være kriminel.
Lønsedler, kontoudtog, der viser lønudbetalinger, bevis for forretningsindkomst, udbytteopgørelser eller andre officielle optegnelser, der med rimelighed viser, at du har råd til aktiviteten, er alle eksempler på acceptabel dokumentation for midlernes oprindelse. Du kan blive bedt om at vise en oversættelse eller et dokument med vigtige oplysninger skrevet på engelsk, hvis dokumenterne ikke er på engelsk.
Hvad sker der, hvis oplysninger mangler? Hvis du ikke giver de anmodede AML- eller midlernes oprindelse-oplysninger inden for tidsrammen, kan Mystake Casino holde udbetalingen tilbage, begrænse kontoens funktionalitet eller bede om en anden udbetalingsmetode, der kan kontrolleres. Udbetalinger kan nægtes i nogle situationer, og pengene sendes tilbage til indbetalingskilden, især når overholdelsesregler kræver det.
Mystake Casino har nyttige værktøjer, der hjælper dig med at spille inden for sikre grænser. Det er nemt at indstille disse kontroller og holde styr på dem. De fungerer til grundlæggende kontoaktiviteter som indbetalinger, væddemål og sessionstid.
Med hensyn til privatliv kan grænser og indstillinger for ansvarligt spil kræve, at platformen behandler visse konto- og aktivitetsdata, så dine valg altid følges. Når visse kontroller er aktiveret, kan relaterede optegnelser også opbevares for at opfylde sikkerheds- og lovkrav.
Normalt kan du indstille grænser direkte i dine kontoindstillinger. Når du aktiverer dem, vil casinoet bruge dine kontooplysninger og transaktionslogfiler til at sikre, at de overholdes. For eksempel kan de forhindre dig i at foretage indbetalinger over den grænse, du har sat, eller begrænse din adgang i en "afkølingsperiode".
Når grænser hæves, kan der være en tidsbegrænsning, før den nye, højere tærskel træder i kraft. Dette forhindrer børn i at foretage ændringer på stedet og opmuntrer til sikrere måder at spille på. For at begrænsningen forbliver på plads, selv hvis du forsøger at oprette en ny konto, kan Mystake Casino opbevare en registrering af din beslutning om at selv-ekskludere og hvor længe den varer. Du kan også være i stand til at bruge identifikatorer, der allerede er knyttet til din konto, for at hjælpe casinoet med at forhindre folk i at omgå reglerne.
Normalt er kontoidentifikatorer, login- og sessionsmetadata, ind- og udbetalingshistorik, samlede væddemålsaktiviteter og kommunikation relateret til din anmodning de typer data, der bruges til at indstille grænser og kontroller. Dine indstillinger vil blive fulgt, din konto vil blive holdt sikker, og overholdelseshandlinger vil blive registreret.
Det er muligt, at casinoet vil opbevare en registrering af din anmodning, når du ringer til support for at tilføje eller ændre en kontrol. Der er en klar revisionsspor, hvis der opstår spørgsmål senere. Dette kan omfatte tidsstempler, den valgte kontrol og bekræftelsesbeskeder, der blev sendt til dig. Hvis du vælger ikke at blive markedsført til, aktiverer afkøling eller selv-ekskluderer, kan casinoet opbevare en undertrykkelsesregistrering (for eksempel et flag om, at markedsføring ikke bør sendes) for at respektere dit valg, selv hvis andre markedsføringsdatabaser opdateres.
Tredjepartskontroller: Hvis casinoet har brug for det, kan de behandle ekstra oplysninger for at sikre, at spillere er berettiget til ansvarligt spil-funktioner eller for at overholde loven. Hvis eksterne tjenester bruges, bør kun de oplysninger, der er nødvendige for den kontrol, deles. Hvis du er i Danmark, kan de kontroller, du kan bruge, hvor længe de varer, og hvor de kan håndhæves, være forskellige afhængigt af lokale love og licenskrav.
Grænser og ansvarligt spil: Oplysninger om spillergrænser og ansvarligt spil-foranstaltninger opbevares så længe det er nødvendigt for at levere funktionen, afgøre tvister, stoppe svindel og opfylde lovmæssige eller lovgivningsmæssige krav. Når en begrænsning, som selv-eksklusion, skal forblive på plads, eller når casinoet skal opbevare overholdelsesoptegnelser, kan opbevaringsperioder gå ud over kontoens lukning.
Hvis Mystake Casino kan, forsøger de at opbevare så lidt som muligt og i så kort tid som muligt. Når opbevaringstiden for dataene udløber, slettes eller anonymiseres de, medmindre loven siger andet, så de ikke længere kan knyttes til dig.
Mystake Casino er lavet, så du kan spille på din telefon ved hjælp af moderne mobilbrowsere eller, hvis en app er tilgængelig, ved at downloade og installere en app. For at holde sessioner stabile, forhindre uautoriseret adgang og sikre, at webstedet fungerer korrekt på alle enheder, behandles nogle tekniske data, når du bruger Mystake på en telefon eller tablet. Mens du bruger din telefon, kan Mystake også sende signaler til din enhed, der hjælper den med at identificere dig, huske dine indstillinger og opdage mærkelig adfærd.
Det bruges ikke til at finde ud af dit navn alene; denne sporing bruges primært til sikkerhed, ydeevneoptimering og overholdelseskontroller. Når du åbner Mystake på din telefon, kan platformen automatisk indsamle og behandle tekniske og brugsdata, såsom enhedstype, operativsystem og version, browsertype, sprogindstillinger, skærmopløsning, tidszone, IP-adresse, en tilnærmelse af din placering baseret på din IP-adresse og sessionslogfiler (for eksempel login-tidsstempler og fejlhændelser). Lignende data kan indsamles fra en apps kørselstid og indbyggede diagnostik, hvis det er tilgængeligt i dit område.
Du kan også bruge enhedsidentifikatorer. Dette kan omfatte reklameidentifikatorer, app-instansidentifikatorer og andre ikke-følsomme identifikatorer, der bruges til at skelne mellem en enhed eller installation. Det afhænger af din enhed og indstillinger. For at hjælpe med at stoppe svindel og holde din konto sikker kan Mystake også tildele sit eget interne enheds- eller sessions-id gennem cookies eller lokal lagring.
Mobil enhedssporing bruges ofte af følgende årsager: at holde dig logget ind sikkert og forhindre sessioner i at blive kapret; at finde mistænkelige logins, automatiseret adfærd eller mønstre med brug af flere konti; at stoppe betalingsmisbrug og reducere risikoen for tilbageførsler og bonusmisbrug; at forbedre ydeevne, kompatibilitet og fejlfinding af nedbrud eller fejl; og at huske vigtige præferencer, såsom sprog og samtykkevalg.
Det er vigtigt at bemærke, at Mystake ikke har brug for konstant adgang til din præcise GPS-placering for at drive casinoet. Så længe en funktion ikke kræver det, kan du normalt afvise en enhed, der beder om placeringsrettigheder, og stadig bruge webstedets kernefunktioner.
For eksempel, hvis du ønsker at udbetale $500 fra en ny telefon, kan Mystake foretage ekstra kontroller eller risikoscreening for at beskytte din konto og stoppe transaktioner, der ikke er beregnet til at ske.
Flere tekniske og operationelle sikkerhedsforanstaltninger bruges af Mystake Casino til at holde logins, betalinger og følsomme optegnelser sikre gennem hele kundens livscyklus. Disse omfatter krypteringsstandarder, systemer til forebyggelse af svindel og sikkerhedsforanstaltninger. Alle dele af platformen er beskyttet af sikkerhedsforanstaltninger, såsom krypteret trafik, hærdet infrastruktur og konstant overvågning, der hurtigt finder mærkelig adfærd og reducerer chancen for, at nogen får adgang uden tilladelse.
Moderne transportkryptering beskytter alle vigtige interaktioner, så oplysninger, der sendes mellem din enhed og Mystake Casino, ikke let kan hackes eller ændres under transport. Dette er virkelig vigtigt, når du logger ind, ændrer dine kontoindstillinger eller uploader dokumenter for at bevise, hvem du er. De personer, der kan få adgang til lagrede oplysninger, er begrænset af deres rolle og behovet for at gøre det. Dette gøres med interne kontroller, der er beregnet til at holde følsomme data sikre og begrænse, hvem der kan håndtere dem. Beskyttede lagringsmetoder bruges til at holde vigtige hemmeligheder som godkendelsestokens og sikkerhedsnøgler sikre mod misbrug.
Det, dette betyder for dig, er, at du altid skal sikre, at du er på det officielle Mystake Casino-domæne, og at din browser viser en sikker forbindelse, før du indtaster dine legitimationsoplysninger eller uploader filer. Brug en unik, lang adgangskode, og brug den ikke på andre websteder. Dette er et sikkerhedstip til spillere.
Hvis du kan finde tofaktorautentificering i dine kontoindstillinger, skal du aktivere den. Hav altid de nyeste versioner af din enhed og browser. Lad ikke andre få adgang til din konto, og log ikke ind på offentlige eller delte enheder.
Bemærkning om betalinger: når du indbetaler kr100 eller udbetaler kr, holdes transaktionsdata sikre af krypterede sessioner og håndteres af kontrollerede betalingsstrømme, der er beregnet til at gøre det sværere at opsnappe og ændre.
Mystake Casino bruger systemer til forebyggelse af svindel til at lede efter mærkelige mønstre, der kan betyde, at nogen forsøger at overtage din konto, misbruger dine betalinger eller udnytter dig på samme tid. Disse kontroller kan udløse flere kontroller, når visse risikosignaler viser sig, som flere mislykkede loginforsøg, mærkelige enhedsændringer eller kontooplysninger, der ikke matcher.
Beskyttende handlinger kan omfatte midlertidig begrænsning af visse operationer, ekstra godkendelsesanmodninger eller anmodninger om at bekræfte ejerskab af kontoen og betalingsmetoden, når aktivitet ikke ser ud til at matche. Disse trin er beregnet til at holde spillere og platformen sikre, mens de stadig tillader lovligt spil at forløbe gnidningsfrit.
Kontointegritet og forebyggelse af misbrug: For at holde økosystemet sikkert mod svindel og uretfærdigt spil bruger Mystake Casino kontroller til at forhindre folk i at bruge flere konti, misbruge bonusser og gøre andre ting, der kan ændre den måde, spil fungerer på. For at sikre, at aktivitet er reel og tilhører den retmæssige kontoejer, kan signaler fra enheder og sessioner, adfærdsindikatorer og transaktionskontroller bruges.
Vi har brug for at behandle betalinger, stoppe svindel og opfylde vores juridiske forpligtelser, så vi bruger dine oplysninger. Vi gemmer ikke fulde kreditkortnumre, fordi vi bruger sikre tjenesteudbydere til at håndtere betalingsoplysninger. Vi kan kontrollere, at dit navn, din fødselsdato og den betalingsmetode, du bruger, er knyttet til din konto for at stoppe tilbageførsler og udbetalinger til andre end dig. Profilsiden lader dig ændre dine kontaktoplysninger, og support-e-mailadressen, du registrerede, kan bruges til at anmode om en kopi af de oplysninger, vi har på fil.
Vis os venligst dit id (pas eller nationalt id), adressebevis (som en forbrugsregning eller kontoudtog) og bevis for, hvordan du vil betale (som et skærmbillede af din e-wallet-profil eller et billede af dit kort med de midterste tal skjult). Dette hjælper med at bevise, at du ejer kontoen, holde kr sikker og overholde regler mod svindel og hvidvaskning af penge (AML). Verifikationssektionen af din konto er, hvor du kan uploade dokumenter. For at undgå forsinkelser skal du sikre, at alle hjørner kan ses, at detaljerne matcher din profil, og at dokumentet er gyldigt og let at læse.
Absolut. For at beskytte din konto og følge AML-regler kan vi indføre kontroller eller grænser på den, hvis vi ser tegn på risiko, som mærkelige indbetalingsmønstre, pludselige ændringer i betalingsmetoder, store udbetalinger eller personlige oplysninger, der ikke matcher. Bonusvindere udbetales i henhold til bonusvilkårene, som inkluderer omsætningskrav, maksimale udbetalingsgrænser (hvis nogen) og regler om, hvilke spil der ikke er tilladt. Sørg for, at din betalingsmetode er i dit eget navn, at din bonus er gennemført, og at din identitet er blevet kontrolleret, før du anmoder om en udbetaling.
Regler i Danmark bestemmer, hvem der kan få adgang til hvad. Sørg venligst for, at du er myndig, og at du kan spille fra, hvor du er. Når du forsøger at få adgang fra visse områder, kan vi blokere det og bede om bevis for, hvor du bor, eller din nationalitet. Din konto er sikker på mobil takket være krypterede forbindelser og sessionskontroller. For at være så sikker som muligt skal du bruge en stærk, unik adgangskode, aktivere tofaktorautentificering (2FA), hvis det er tilgængeligt i dine kontoindstillinger, undgå at betale for ting på offentligt Wi-Fi, og logge ud af delte enheder efter spil.
Bonus
for første indbetaling
1000kr + 250 FS
Switch Language
